Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта https://okkimebel.ru (далее — Сайт) и регулирует отношения между владельцем Сайта — индивидуальным предпринимателем Акаевым Муратом Магомедовичем (далее — Владелец сайта, Продавец) — и любым лицом, использующим Сайт (далее — Пользователь).

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сайта, в том числе просмотр его страниц, оформление заказа, заявки на обратный звонок или отзыва, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Соглашения в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Соглашение не содержит согласия на обработку персональных данных. В соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ) такое согласие оформляется Пользователем отдельно от Соглашения и иных документов. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://okkimebel.ru/privacy (далее — Политика).

1.4. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657 (далее — Правила продажи), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Условия Соглашения, ограничивающие права Пользователя-потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством о защите прав потребителей, не применяются (статья 16 Закона о защите прав потребителей).

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

2. Термины

2.1. Сайт — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, информации и материалов, доступных в сети Интернет по адресу https://okkimebel.ru, включая все его страницы и поддомены.

2.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сайт.

2.3. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ. Покупатель, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем в значении Закона о защите прав потребителей.

2.4. Товар — мебель и сопутствующие изделия, представленные в каталоге Сайта, а также мебель, изготавливаемая по индивидуальному заказу.

2.5. Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный через корзину Сайта, форму заявки, по телефону или через мессенджер, указанный на Сайте.

2.6. Индивидуальный заказ — Заказ на изготовление Товара по размерам, чертежам, эскизам, 3D-макетам, с выбором ткани, цвета, наполнителя или иных характеристик, указанных Покупателем.

2.7. Контент — тексты, фотографии, видеозаписи, изображения, дизайн, программный код, товарные знаки и иные материалы, размещённые на Сайте.

3. Сведения о Продавце

3.1. В соответствии с пунктом 22 Правил продажи Продавец сообщает следующие сведения:

фамилия, имя, отчество: Акаев Мурат Магомедович, индивидуальный предприниматель;
ОГРНИП: [указать];
ИНН: [указать];
адрес: Чеченская Республика, город Грозный, улица Н. Назарбаева, 6
телефон: +7 (928) 888-81-19;
адрес электронной почты: info@okkimebel.ru.

3.2. Актуальные адреса и режим работы салонов указаны на странице https://okkimebel.ru/contacts.

4. Предмет Соглашения

4.1. Владелец сайта предоставляет Пользователю возможность бесплатно использовать Сайт для ознакомления с ассортиментом и характеристиками Товаров, статьями и иными материалами, для оформления Заказов, заявок на обратный звонок, получения консультаций, размещения отзывов и получения материалов для дизайнеров и архитекторов.

4.2. Купля-продажа Товаров осуществляется дистанционным способом в соответствии со статьёй 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи, а изготовление Товара по Индивидуальному заказу — также в соответствии с главой III Закона о защите прав потребителей. Существенные условия конкретного Заказа (наименование и характеристики Товара, цена, сроки изготовления и доставки, способ оплаты) согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа.

4.3. Продажа Товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для использования в предпринимательской деятельности, а также оптовые поставки осуществляются на основании отдельных договоров.

5. Использование Сайта

5.1. Пользователь вправе:

просматривать Сайт и пользоваться его функциями;
оформлять Заказы и заявки на обратный звонок;
выбирать город для отображения условий доставки;
размещать отзывы о Товарах и работе Продавца;
обращаться к Продавцу с вопросами, предложениями и претензиями.

5.2. Пользователь обязуется:

указывать достоверные сведения при оформлении Заказа и заявок;
не указывать персональные данные третьих лиц без их согласия;
не нарушать работоспособность Сайта, не использовать программы для автоматизированного сбора информации (парсинга) без письменного согласия Владельца сайта;
не предпринимать попыток получить несанкционированный доступ к Сайту, его серверам и данным других Пользователей;
не размещать сведения, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии со статьёй 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ, а также оскорбительные, недостоверные и рекламные материалы;
соблюдать права Владельца сайта и третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности.

5.3. Владелец сайта вправе:

изменять дизайн, структуру и функции Сайта, временно приостанавливать его работу для технического обслуживания;
изменять ассортимент, характеристики и цены Товаров до момента подтверждения Заказа;
ограничить доступ Пользователя к функциям Сайта при нарушении им Соглашения или законодательства;
удалять отзывы и иные материалы Пользователя, нарушающие Соглашение.

5.4. Сайт предоставляется в состоянии «как есть». Владелец сайта принимает разумные меры для бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует отсутствие технических сбоев, вызванных действиями третьих лиц, провайдеров связи и хостинга.

6. Информация о Товарах

6.1. Информация о Товарах на Сайте представлена на русском языке — государственном языке Российской Федерации — в соответствии со статьёй 8 Закона о защите прав потребителей и Федеральным законом от 01.06.2005 № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации».

6.2. Фотографии и видеозаписи Товаров являются реальными. Оттенок обивки на экране может отличаться от фактического из-за настроек устройства Пользователя и освещения при съёмке. Размеры Товаров указаны с допустимыми производственными отклонениями, установленными применимыми ГОСТ.

6.3. Цена Товара указывается в рублях. Стоимость доставки, подъёма, сборки и иных услуг указывается отдельно и сообщается Покупателю до подтверждения Заказа. Продавец не вправе обусловливать продажу Товара обязательным приобретением дополнительных услуг (пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей).

6.4. Информация на Сайте о Товарах, изготавливаемых по Индивидуальному заказу, носит ознакомительный характер; окончательные характеристики, цена и срок изготовления согласовываются с Покупателем письменно или в электронном виде.

7. Заказ, оплата и доставка

7.1. Заказ оформляется через корзину Сайта, форму заявки, по телефону или в мессенджере, указанном на Сайте. После получения Заказа представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения его условий.

7.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом, о чём Покупателю направляется подтверждение с номером Заказа, либо с момента выдачи Покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату.

7.3. Способы оплаты, в том числе внесение предоплаты по Индивидуальному заказу, сообщаются при подтверждении Заказа. Кассовый чек выдаётся (направляется) Покупателю в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

7.4. Доставка осуществляется по городам, указанным на Сайте, а также в другие населённые пункты Российской Федерации по согласованию. Срок и стоимость доставки согласовываются при подтверждении Заказа.

7.5. При получении Товара Покупатель вправе проверить его внешний вид, комплектность и отсутствие механических повреждений в присутствии представителя Продавца или перевозчика.

7.6. При передаче Товара Продавец предоставляет Покупателю в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если этот Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, в том числе от Товара, изготовленного по Индивидуальному заказу с нестандартными размерами, выбранными Покупателем тканью, цветом или конфигурацией.

8.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (пункт 25 Правил продажи).

8.5. В требовании о возврате денежных средств Покупатель указывает (пункт 24 Правил продажи):

номер Заказа или иной идентификатор, указанный в подтверждении Заказа;
номер телефона и адрес электронной почты;
реквизиты банковского счёта или иного электронного средства платежа для возврата.

8.6. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, в том числе о замене Товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков или возврате уплаченной суммы. Требования удовлетворяются в сроки, установленные статьями 20–22 Закона о защите прав потребителей.

8.7. Гарантийный срок на Товар указывается в документах, передаваемых вместе с Товаром. Если гарантийный срок не установлен, требования в отношении недостатков могут быть предъявлены в течение двух лет со дня передачи Товара.

9. Порядок направления претензий

9.1. Претензии, в том числе об отказе от Товара и возврате денежных средств, Покупатель может направить любым из способов:

по электронной почте: info@okkimebel.ru;
почтовым отправлением по адресу: Чеченская Республика, город Грозный, улица Н. Назарбаева, 6;
лично в салоне Продавца;
через мессенджер или по телефону +7 (928) 888-81-19 с последующим направлением претензии в письменной или электронной форме.

9.2. Продавец рассматривает претензию и сообщает Покупателю результат в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

10. Отзывы и материалы Пользователей

10.1. Размещая отзыв, Пользователь подтверждает, что отзыв отражает его личный опыт приобретения или использования Товара и не нарушает права третьих лиц.

10.2. Владелец сайта не публикует отзывы, написанные от имени лиц, не приобретавших Товары, и не изменяет смысл опубликованных отзывов. Владелец сайта вправе отказать в публикации или удалить отзыв, содержащий нецензурную брань, оскорбления, рекламу, персональные данные третьих лиц или сведения, запрещённые к распространению.

10.3. Размещая отзыв с фотографиями, Пользователь предоставляет Владельцу сайта безвозмездную неисключительную лицензию на их использование на Сайте в течение срока размещения отзыва. Имя Пользователя рядом с отзывом публикуется только при наличии согласия на распространение персональных данных, оформленного в соответствии со статьёй 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Контент Сайта, включая фотографии, видеообзоры, описания, статьи, дизайн и обозначение «Окки», является объектом интеллектуальных прав Владельца сайта или используется им на законных основаниях (статьи 1229, 1259, 1270 Гражданского кодекса Российской Федерации).

11.2. Копирование, воспроизведение, распространение и иное использование Контента без письменного согласия Владельца сайта запрещено, за исключением случаев свободного использования, предусмотренных главой 70 Гражданского кодекса Российской Федерации, с обязательной ссылкой на Сайт.

12. Персональные данные и файлы cookie

12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой и Федеральным законом № 152-ФЗ.

12.2. Согласие на обработку персональных данных при оформлении Заказа, заявки на обратный звонок, отзыва или запроса материалов даётся Пользователем отдельно — путём проставления отдельной отметки в соответствующей форме со ссылкой на текст согласия.

12.3. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». Технически необходимые файлы cookie применяются для работы корзины и выбора города. Аналитические файлы cookie используются только после выражения Пользователем согласия в информационном окне Сайта. Пользователь может отказаться от их использования или удалить их в настройках браузера.

12.4. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

13. Рекламные и информационные сообщения

13.1. Рекламные сообщения по сетям электросвязи (СМС, электронная почта, мессенджеры, телефонные звонки) направляются Пользователю только при наличии его предварительного согласия, полученного отдельно в соответствии со статьёй 18 Федерального закона «О рекламе».

13.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений, сообщив об этом по электронной почте info@okkimebel.ru или по ссылке в сообщении.

13.3. Сообщения о статусе Заказа, доставке и гарантийном обслуживании не являются рекламными и направляются в целях исполнения договора.

14. Ответственность Сторон

14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Владелец сайта не несёт ответственности за:

временную недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Владельца сайта;
последствия указания Пользователем недостоверных сведений;
содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые размещены на Сайте, а также работу внешних сервисов (мессенджеров, платёжных и почтовых сервисов, социальных сетей), которые обрабатывают данные по своим правилам.

14.3. Положения пункта 14.2 не освобождают Продавца от ответственности перед потребителем, установленной Законом о защите прав потребителей.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

15. Язык Соглашения

15.1. Соглашение составлено на русском языке — государственном языке Российской Федерации.

15.2. Владелец сайта вправе разместить перевод Соглашения или отдельных материалов Сайта на чеченский язык, являющийся наряду с русским языком государственным языком Чеченской Республики. При расхождении текстов преимущество имеет текст на русском языке.

16. Разрешение споров

16.1. К Соглашению и отношениям, возникающим из него, применяется право Российской Федерации.

16.2. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Для Покупателя-потребителя досудебный порядок обязателен только в случаях, прямо предусмотренных законом.

16.3. Иск о защите прав потребителей может быть предъявлен по выбору потребителя в суд по месту нахождения Продавца, месту жительства или пребывания потребителя либо месту заключения или исполнения договора (пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей).

16.4. Споры с Пользователями, не являющимися потребителями, рассматриваются в суде по месту нахождения Владельца сайта с соблюдением претензионного порядка; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) дней.

17. Заключительные положения

17.1. Владелец сайта вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в ней. Изменения не распространяются на Заказы, подтверждённые до вступления новой редакции в силу.

17.2. Признание недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

17.3. Действующая редакция Соглашения размещена по адресу: https://okkimebel.ru/soglasheniye.

17.4. По всем вопросам, связанным с Соглашением, Пользователь может обратиться по адресу info@okkimebel.ru или по телефону +7 (928) 888-81-19.